Анкета качество сервиса и услуг

Анкета - оценка сервиса

Уважаемый гость, благодарим Вас за выбор Крымский Бриз Hotel & Villas и просим оценить качество сервиса и услуг, предоставляемых в Резиденции.

Ф.И.О

Вы бы порекомендовали Крымский Бриз Hotel & Villas своим друзьям и знакомым? Да Нет

Комментарий

Работа отдела продаж:

Уверенное владение информацией об отеле

Скорость предоставления ответа на запрос

Точность и информативность предоставления ответа на запрос

Приветливость персонала

Комментарий

Качество услуг службы приёма и размещения:

Скорость заселения

Скорость выселения

Точность и информативность ответов на запросы Гостя

Решение спорных ситуаций

Приветливость персонала

Консъерж служба: качество предоставляемых услуг

Комментарий

Качество услуг ресторанов:

Предоставление информации по меню (блюдам, напиткам):

ресторан Piazzetta

ресторан Melodia

ресторан Breeze Gourmet

Приветливость персонала

Скорость сервиса:

ресторан Piazzetta

ресторан Melodia

ресторан Breeze Gourmet

Качество блюд в ресторанах

Разнообразие блюд на шведской линии

Комментарий

КАЧЕСТВО УСЛУГ LA fontana spa:

Разнообразие СПА-программ

Знание продукции и услуг СПА-центра

Скорость сервиса

Качество сервиса

Информативность ответов на запросы Гостя

Качество услуг

Комментарий

Качество услуг службы гостиничного хозяйства:

Качество уборки номера / виллы

Скорость уборки номера / виллы

Приветливость персонала

Владение информацией об отеле и услугах

Качество ухода за вещами в службе прачечной

Скорость обработки заказов в службе прачечной

Комментарий

Качество услуг взрослой и детской анимации:

Разнообразие анимационных программ

Детская анимация

Взрослая анимация

Вечерние программы

Комментарий

Отправляя форму, вы даете согласие на
Обработку персональных данных

Анкета качества сервиса и услуг